Dans l’ensemble, j’en suis satisfait. La commande a été facile et la communication a été bonne. Ma seule suggestion serait de rendre les informations d’expédition plus visibles sur la page du produit, car c’était l’une des premières choses que je voulais savoir.

J'ai trouvé la boutique sur Google en cherchant des pergolas à lames orientables. J'ai lu quelques-uns des guides avant de regarder les produits. Ils ont répondu à la plupart de mes questions concernant l'aluminium, la neige et les toits manuels ou motorisés.

La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais la communication était bonne et j'ai été tenu informé. Ça a fait une grande différence. Le produit est arrivé en bon état.

La qualité était meilleure que ce à quoi je m'attendais d'après les photos. Tout semble solide une fois monté. Les instructions auraient pu être un peu mieux organisées, mais la pergola finie est superbe.

J'essaie d'acheter canadien quand c'est logique, donc voir des options fabriquées au Canada était un avantage pour moi. Ce n'était pas la seule raison pour laquelle j'ai acheté, mais cela a certainement aidé. Le site semblait également beaucoup plus spécialisé que certains des grands magasins avec lesquels je comparais.

Le service client était impeccable. J'ai envoyé un e-mail avec une question sur la livraison et j'ai obtenu une réponse claire le jour même. J'aurais aimé un peu plus de détails sur l'assemblage avant de commander, mais dans l'ensemble, le processus a été simple.

Je suis tombé sur ce magasin en cherchant des options de pergolas canadiennes. Ce qui m'a frappé, c'est que cela ne ressemblait pas à une gigantesque place de marché avec 500 produits aléatoires. La sélection semblait plus ciblée.

Le site est clair et facile à utiliser sur mon téléphone. Le paiement a été simple. Certaines photos de produits ont mis un peu de temps à charger pour moi, mais sinon, aucun problème.

Heureux d'avoir trouvé une entreprise canadienne vendant ce type de structure extérieure. J'avais regardé des sites américains et je ne voulais pas vraiment avoir à gérer les expéditions transfrontalières et les surprises. C'est bien d'avoir une autre option ici.

J'avais pas mal de questions avant d'acheter et j'ai probablement envoyé plus d'e-mails que nécessaire. Nathan a été patient et ne m'a pas donné l'impression d'être poussé à commander. Cela comptait plus pour moi que d'obtenir le prix le plus bas.

Le guide d'achat sur les matériaux de pergola a été vraiment utile. Au début, je pensais vouloir du bois, mais j'ai fini par envisager plus sérieusement l'aluminium après avoir lu les différences en termes d'entretien. Certains articles sont un peu longs, mais l'information est bonne.

Ce que j'ai le plus apprécié, c'est d'avoir obtenu une réponse claire quand ils n'étaient pas sûrs à 100 % d'une question technique. Ils ont vérifié auprès du fabricant au lieu de deviner et sont revenus vers moi. Je préfère attendre la bonne réponse plutôt que d'en obtenir une rapide mais fausse.

Bonne expérience dans l'ensemble. Le site est facile à naviguer et j'ai trouvé la taille que je cherchais assez rapidement. Je pense qu'avoir plus de photos d'installation de clients faciliterait le choix.

J'étais nerveux de commander un article aussi cher en ligne, alors j'ai appelé d'abord. La conversation semblait normale, pas comme un argument de vente. Ils m'ont expliqué comment la commande et l'expédition du fabricant fonctionnaient et je me suis senti beaucoup mieux après cela.